Ideal si necesitas soporte técnico remoto mensual para tu computadora Windows o tu celular Android, sin salir de casa.
InfoSolus ofrece soporte técnico remoto para resolver problemas de configuración, software, lentitud, programas, cuentas, correo electrónico, videollamadas y uso diario de computadoras Windows o celulares Android.
El servicio de asistencia remota de InfoSolus te permite recibir ayuda informática profesional sin necesidad de desplazarte. Mediante una conexión segura por Internet, puedo diagnosticar, configurar y solucionar numerosos problemas directamente en tu computadora, estés en Zorritos, Tumbes o en cualquier otra ciudad del Perú.
La asistencia remota es ideal para resolver problemas de software, configuraciones incorrectas, lentitud del sistema, instalación de programas, eliminación de errores, configuración de impresoras, recuperación de accesos y muchas otras incidencias comunes.
Este servicio permite intervenir rápidamente, reducir tiempos de espera y evitar desplazamientos innecesarios. Dependiendo del problema, muchas incidencias pueden resolverse el mismo día.
La conexión se realiza únicamente con tu autorización y puedes observar en tiempo real todas las acciones efectuadas sobre tu equipo.
La asistencia remota de InfoSolus permite recibir soporte técnico por Internet para computadoras Windows y celulares Android. Es útil para problemas de configuración, software, programas, correo electrónico, videollamadas, lentitud básica y orientación informática, sin necesidad de desplazarse.
Mi objetivo es ayudarte a resolver problemas concretos de software, configuración, rendimiento y uso diario mediante una asistencia técnica remota clara, segura y personalizada. El servicio funciona principalmente en computadoras Windows y celulares Android, según el estado del dispositivo y los permisos disponibles.
El servicio que ofrezco está disponible por hora, o con un plan de cinco o diez horas de soporte a usar dentro del mes. Puedes usar las horas según tus necesidades y mi disponibilidad, para tu celular Android o tu computadora Windows.
Después de explicar el principio de la asistencia remota, te daré información sobre seguridad y confidencialidad. Una vez que me des tu consentimiento, te ayudaré a instalar la herramienta de control remoto (el programa AnyDesk si es por Windows y la aplicación AirDroid si es por tu celular Android). Está herramienta me permitirá acceder remotamente a tu dispositivo. Si el estado de tu terminal no permite la instalación de AnyDesk o de AirDroid, te pediré que primero optimices tu dispositivo. Antes de cada acción importante, te explicaré lo que se hará y me aseguraré de que responda adecuadamente a tu solicitud. Estamos en constante diálogo, pero si lo deseas también puedes dejarme con tu terminal mientras dura el mantenimiento, solo se necesita que tu dispositivo esté encendido y conectado a Internet.
Antes de iniciar una intervención remota, te explico el problema, las acciones posibles y el costo estimado. Si detecto que el problema requiere una reparación presencial o un cambio de componente, te lo indicaré claramente antes de continuar.
La asistencia remota es compatible con la mayoría de computadoras con Windows conectadas a Internet. Dependiendo del caso, también es posible brindar soporte limitado para ciertos equipos con Android.
Para realizar la intervención, es necesario que el dispositivo pueda encenderse correctamente, acceder a Internet y permitir la instalación o ejecución temporal de una herramienta de conexión remota segura.
Algunos problemas no pueden resolverse completamente a distancia, especialmente cuando existe una falla física del hardware, daños eléctricos, problemas avanzados de encendido o componentes defectuosos. En ciertos casos, después del diagnóstico remoto, puede recomendarse una intervención presencial, el reemplazo de componentes o una reparación especializada.
Por razones de seguridad y privacidad, todas las acciones realizadas durante la asistencia remota se efectúan únicamente con la autorización del cliente.
El servicio de asistencia remota se factura a S/ 30 (treinta soles) por hora; se pagan diez soles al inicio y el resto al final. Si prefieres el plan de cinco horas, está disponible a S/ 125 (ciento veinticinco soles) ósea S/ 25 por hora, se pagan S/ 60 al inicio y el resto al final. El plan de diez horas cuesta S/ 200 (doscientos soles) ósea S/ 20 por hora y se paga la mitad al inicio y el resto al final.
Recibo las tarjetas Visa y MasterCard (a través de PayPal), Paysend, Skrill; también me pueden pagar con Yape o en transferencia hacia mi cuenta BCP.
¿Necesitas soporte técnico sin salir de casa u oficina? Contáctame y disfruta de una asistencia profesional, humana y transparente. Reserva un horario para una atención remota dentro del siguiente horario de apertura: lunes a viernes de 7:00 a 22:00 y los fines de semana de 10:00 a 18:00.
Antes de empezar, puedes enviarme capturas de pantalla, fotos o una breve explicación del problema por WhatsApp para evaluar si la asistencia remota es adecuada.
InfoSolus ofrece soporte técnico y servicios informáticos en Zorritos, Corrales y Tumbes. Puedo ayudarte con computadoras, celulares, redes, eliminación de virus, configuración de equipos y asistencia técnica personalizada para hogares y pequeños negocios.
Estos servicios están dirigidos a particulares, familias, emprendedores y pequeños negocios que necesitan ayuda informática clara, local y personalizada.
La atención presencial se realiza principalmente en Zorritos, Corrales y zonas cercanas de la provincia de Tumbes. Algunos servicios también pueden realizarse por asistencia remota.
Respuestas claras sobre la asistencia remota: cómo funciona, seguridad, qué incluye el plan y cómo aprovechar tus horas de soporte (Android y Windows).
Es un soporte técnico a distancia para ayudarte con configuración, mantenimiento, instalación/desinstalación de apps, solución de problemas de software y orientación. Funciona tanto en Windows como en Android (según el modelo y permisos disponibles).
Contratas 10 horas de soporte para usar durante el mes, según tus necesidades y mi disponibilidad. Puedes usar las horas para tu celular Android o tu computadora Windows.
Necesitas que tu dispositivo esté encendido y conectado a Internet. Te guío para instalar la herramienta de control remoto y autorizar el acceso. Si el equipo está demasiado lento o no permite instalarlo, primero conviene una optimización básica.
Sí: antes de empezar te explico seguridad y confidencialidad. El acceso se hace con tu consentimiento y puedes ver en directo todo lo que se realiza. No necesito “llevarme” tus datos: el trabajo se hace en tu dispositivo. Si una acción es importante, te la explico antes y confirmo contigo.
Si lo deseas, puedes dejarme trabajando mientras dura el mantenimiento, siempre que el dispositivo esté encendido y con Internet. Aun así, para acciones sensibles (cuentas, pagos, información privada), lo recomendable es que estés presente o que me des una autorización clara.
Por ejemplo: limpieza del sistema, instalación/configuración de programas, desinstalación, solución de errores, apoyo con Android (batería, seguridad, ajustes), mini formaciones, consejos personalizados y acompañamiento paso a paso.
Para problemas físicos (pantalla, batería, teclado, disco dañado, etc.), lo remoto puede servir para diagnosticar, pero la solución muchas veces requiere atención presencial o reemplazo de componentes. Si detecto eso, te lo diré con claridad.
Puedes reservar con el formulario o por WhatsApp. Atiendo de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 y de 10:00 a 18:00 los fines de semana.
El precio es de S/ 30 por hora. También existe un plan de cinco horas por S/ 125 y un plan de diez horas por S/ 200. Se puede pagar con Yape, transferencia BCP, efectivo, PayPal, Paysend o Skrill.
Para ir más rápido, envíame antes: el modelo del equipo, el sistema (Android/Windows), qué quieres lograr y capturas si hay errores. Podemos hacer una primera sesión de “puesta a punto” y luego usar el resto para mantenimiento, dudas y mejoras según surjan.
